Poniższy regulamin obowiązuje od 21 sierpnia 2025r.

§ 1. DEFINICJE

Ustala się następujące znaczenie dla słów:
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje zamówienia na stronie internetowej
Uczeń – osoba, dla której Klient zakupił Lekcję.
Korepetytor – osoba prowadząca Lekcje z uczniem lub uczniami
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Lekcja – wydarzenie w czasie rzeczywistym, w którym Korepetytor uczy w ramach Korepetycji lub Grupowych Kursów Maturalnych.
Korepetycje – wydarzenie w czasie rzeczywistym, w którym Korepetytor uczy jednego Ucznia.
Grupowy Kurs Maturalny – szereg lekcji dotyczący danego materiału z jednego przedmiotu, podczas których Korepetytor uczy kilku Uczniów.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Lekcji w rozumieniu ustawy Kodeks Cywilny, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego.
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://helper-korepetycje.pl za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie,
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Lekcji, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Firma – Firma HELPER Tomasz Bochenek o  danych: NIP:6443248742 i REGON: 529735723

§ 2. CEL SERWISU

Za pomocą serwisu helper-korepetycje.pl możesz dokonać zakupu Lekcji w ramach Korepetycji i Grupowych Kursów Maturalnych. Serwis helper-korepetycje.pl prowadzony jest przez firmę HELPER Tomasz Bochenek, z siedzibą przy ul. Węgierskiej 83/1, 33-300 Nowy Sącz wpisana do rejestru CEIDG posiadająca NIP:6443248742 i REGON: 529735723.
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy drogą telefoniczną pod numerem telefonu: +48 512 – 285 – 736 w godzinach od 9:00 do 21 w dni robocze lub pisząc na internetową skrzynkę pocztową – helpertomaszbochenek@gmail.com
Przedmiotem działania Serwisu jest informacja o Lekcjach oraz sprzedaż Lekcji aktualnie znajdujących się w asortymencie oraz umożliwienie Klientowi składania Zamówień na oferowane Lekcje poprzez stronę internetową. Korzystanie z tej usługi możliwe jest po rejestracji i zalogowaniu się Klienta w Serwisie lub poprzez prawidłowo wypełniony formularz Zamówienia bez konieczności logowania się
Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu pomiędzy składającym Zamówienie jako Kupującym a Serwisem jako Sprzedawcą.
Każdy Klient dokonujący zakupu Produktów oferowanych przez Sklep jest obowiązany zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.

§ 3. WARUNKI TECHNICZNE SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług Sklepu:
podłączenie do Internetu,
poprawnie skonfigurowana przeglądarka,
aktualne, czynne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej.

§ 4. KONTO UZYTKOWINIKA

Utworzenie konta użytkownika oraz dalsze korzystanie z niego jest nieodpłatne. Do utworzenia konta niezbędne jest podanie imienia, nazwiska , e-mail oraz hasło.
Konto użytkownika jest tworzone w wyniku wypełnienia i przesłania formularza rejestracji konta użytkownika. Niezbędne jest posiadanie internetowej skrzynki pocztowej.
Logowanie do konta użytkownika następuje z wykorzystaniem adresu e-mail oraz hasła.
Klient nie może samodzielnie usunąć konto. Może to dokonać administrator Serwisu na prośbę Klienta skierowaną na adres helpertomaszbochenek@gmail.com.

§ 5. ZAKUPY

Aby złożyć Zamówienie a następnie dokonać Zakupu nie trzeba być zarejestrowanym i zalogowanym użytkownikiem Serwisu.
Klient dokonuje Zamówienie poprzez odpowiedni odnośnik, który przekierowuje go koszyka, do którego może dodać kolejne Lekcje.
Po złożeniu Zamówienia Klient dokonuje płatności przez bramki płatnicze na dwa standardowe sposoby, tj. poprzez BLIK i przez tradycyjny internetowy przelew bankowy.
Zakup Korepetycji czy Grupowego Kursu Maturalnego jest potwierdzony wiadomością e-mail na wskazaną skrzynkę pocztową w formularzu zakupu.

§ 6. KOREPETYCJE

W celu zarezerwowania i kupienia jednej lub kilku korepetycji Klient korzysta z Kalendarza w serwisie wybierając godzinę i dzień Korepetycji.
Klient nie musi być zalogowany do konta w Serwisie aby dokonać rezerwacji i zakupu lekcji.
W trakcie procesu rezerwacji i zakupu Korepetycji klient jest zobowiązany podać dane, o które jest proszony w formularzach.
Po zakupie wybranych Lekcji klient jest powiadamiany o zakupie przez dostarczenie mu e-maila z informacją o zakupie.
Po zakupieniu pierwszej Lekcji Korepetytor przesyła linka na platformę idroo.com z dostępem do interaktywnej tablicy. Jeden uczeń ma przypisaną jedną tablicę interaktywną do miesiąca czasu od ostatniej Lekcji.
Na początku lekcji Korepetytor łączy się  głosowo z uczniem przez platformę idroo.com.

§ 7.KURSY

Grupowe Kursy Maturalne przeprowadzane są wyłącznie droga internetową i odbywają się w czasie rzeczywistym. Opis Grupowych Kursów (tj. harmonogram, tematyka i cena zakupu) dostępny jest w stopce Serwisu.
Klient może bez żadnych zobowiązań zapisać się na Grupowe Kursy Maturalne wypełniając formularz zapisu się na kurs na stronie https://helper-korepetycje.pl/formularz-zapisania-sie-na-kurs.
Klienci, którzy zapisali się na Grupowy Kurs Maturalny są informowani do 2 dni przez rozpoczęciem Kursu o tym ile jest zebranych uczestników kursu oraz przypominane jest o kupieniu pierwszej lekcji próbnej.
Po poinformowaniu Klientów, że Grupowy Kurs Maturalny odbędzie się, Klient może zapłacić za pierwszą próbną Lekcję a następnie w niej uczestniczy.  Po Lekcji próbnej klient może zrezygnować lub dalej uczestniczyć w Grupowym Kursie Maturalnym. Pierwsza próbna Lekcja Grupowego kursu Maturalnego jest przeprowadzana bez względu na ilość chętnych. Jeśli w trakcie trwania Grupowego Kursu Maturalnego w wyniku rezygnacji Klientów,  liczba Klientów zmniejszy się do wartości mniejszej niż wymagana minimalna (min. to 3 osoby) to kurs jest odwoływany lub jeśli zostały 2 osoby chętne do udziału w Grupowym Kursie Maturalnym to Korepetytor proponuje Grupowy Kurs w stanowiącej 150% ceny za Lekcję dla każdego z uczestników.
Uczestnik po Lekcji próbnej chcący uczestniczyć w Grupowym Kursie dokonuje zapłaty pierwszej raty. Zapłata pierwszej czy też kolejnej raty uprawnia go do uczestnictwa do określonej ilości godzin Lekcji. według harmonogramu podanego w opisie kursu w stopce Strony.
Podczas Lekcji w ramach Grupowego Kursu Maturalnego uczeń może zadawać pytania związane z tematem Lekcji lecz nie tak często aby to znacznie spowalniało pracę Korepetytora.

§ 8. ZAMÓWIENIA

Informacje o dostępnym asortymencie w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Klient, składając Zamówienie, składa zaproszenie do zawarcia umowy kupna zamawianych Produktów w Sklepie. Proces zamawiania Produktu rozpoczyna się przez umieszczenie wybranych produktów w koszyku. Klient informowany jest o dostępności Produktu, cenie i sposobach zapłaty. W celu dostarczenia produktu Klient zobowiązany jest do podania swoich danych: imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszania, numer telefonu oraz numer NIP jeśli chce fakturę. Przed złożeniem zamówienia (poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę”) Klient potwierdza, iż zapoznał się z niniejszym Regulaminem wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb Zamówienia.
Wysłane przez Sklep potwierdzenie przyjęcia Zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail stanowi oświadczenie o przyjęciu zaproszenia, o którym mowa powyżej. Jeżeli przed potwierdzeniem złożenia Zamówienia (przycisk „Zamawiam i płacę”) Klient zakończy korzystanie z danej usługi i opuści Sklep, umowa nie zostanie zawarta.
Klient dokonujący zakupu jako przedsiębiorca, w celu uzyskania stosownego dokumentu rozliczeniowego, zobowiązany jest podać prawdziwe dane włącznie z NIP w formularzu zakupu w procesie zakupu lub po zakupie wysyłając prośbę o wystawienie dokumentu rozliczeniowego. W przypadku braku uczynienia powyższego Klient może poprosić o fakturę droga mailową.
Właściciel Sklepu nie jest w stanie poprawnie ocenić czy Klient podający się za przedsiębiorcę wpisanym do rejestru CEIDG ma status Przedsiębiorcy o uprawnieniach konsumenta.
W celu złożenia Zamówienia Klient zobowiązany jest dokonać wyboru, spośród dostępnych w Sklepie: zamawianych produktów, sposobu płatności. Wybór dokonywany jest przez: wybranie lekcji i dodanie jej do koszyka.
Nie ma limitu ilość lekcji jakie Klient może dodać do Zamówienia  a po przejściu do Koszyka otrzyma podsumowanie wybranych Lekcji. Rezerwacje korepetycji Klient dokonuje za pomocą kalendarza umieszczonego w Serwisie Może wybrać jedną lub kilka Korepetycji w jednym Zamówieniu.
Jeśli Korepetytor z przyczyn niezależnych od niego nie może udzielić Lekcji to powiadamia o tym fakcie Klienta drogą telefoniczną, wiadomością tekstową SMS lub mailową. W powyższej sytuacji Korepetytor może zaproponować inna datę i godzinę przeprowadzenia Lekcji lub anulować ją. Jeśli Klient nie zgodzi się na proponowaną zmianę dnia i godziny przeprowadzenia Lekcji lub gdy Korepetytor anuluje lekcje to Firma zwróci Klientowi zapłatę w ciągu 14 dni od dnia zakupu.

§ 9. UDZIAŁ W GRUPOWYCH KURSACH MATURALNYCH

Klient nabywa udział poprzez dodanie go do Koszyka, wybranie metody płatności i następnie uiszczenie zapłaty. Po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sklepu, Klient automatycznie otrzyma potwierdzenie.
Liczba uczestników Grupowego Kursu Maturalnego jest ograniczona, a o wpisie na listę uczestników wydarzenia decyduje kolejność zgłoszeń potwierdzonych wpłatą. Jeśli liczba chętnych na Kurs będzie większa niż 20 to zorganizowany będzie kolejny Grupowy Kurs Maturalny w ustalonych z Uczniami terminie.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wydarzenia, a nawet odwołania go przed planowaną datą jego rozpoczęcia jeżeli zaistnieje zdarzenie losowe uniemożliwiające organizację wydarzenia (np. brak w dostawie energii elektrycznej). W przypadku wystąpienia takich okoliczności, Korepetytor zaproponuje inny termin wydarzenia. W razie gdy Uczeń nie może uczestniczyć w Lekcji w proponowanym przez Korepetytora dodatkowym terminie to Sklep zwraca kwotę pieniędzy Klientowi za Lekcję w ciągu 2 tygodni od dnia zaplanowanej pierwotnie Lekcji lub nagrywa wydarzenie i przesyłam nagranie Uczniowi. O tym czy Korepetytor ma przesłać nagrania czy zwrócić pieniądze za Lekcje decyduje Uczeń.
Jeśli podczas wydarzenia dojdzie ze strony Korepetytora do przerwania lekcji to czas nieaktywności korepetytora jest doliczany do następnych zajęć lub przedłużane są bieżące zajęcia.
Klient dokonując zakupu udziału w Lekcji w ramach Grupowego Kursu Maturalnego, oświadcza, że zgadza się na brak możliwości odstąpienia od umowy z uwagi na wyznaczony termin Lekcji.
Brak obecności Klienta nie uprawnia do zwrotu jakichkolwiek kwot uiszczonych.
Lekcje w ramach Grupowego Kursu Maturalnego odbywają się na platformie idroo.com oraz przez platformę ClickMeetng lub Teams. Zaproszenia na Lekcje są wysyłane droga e-mailową. Dostęp do tablicy idroo.com wysyła korepetytor do uczniów droga e-mailową.
Treści przekazywane przez Korepetytora podczas Lekcji powinny być zgodne z Planem zajęć. Jeśli w czasie zajęć Korepetytor nie przekaże części zaplanowanych treści to przekaże je na następnej Lekcji.
Z racji że Lekcje Grupowego Kursu Maturalnego odbywają się w formie zdalnej to zabrania się nagrywania prowadzonej Lekcji i rozpowszechniania w postaci elektronicznej. Każda Lekcja chroniona jest prawem autorskim.
Jeżeli udział w danym wydarzeniu wymagać będzie dostępu do określonej platformy lub uzyskania dostępu do określonych danych, Korepetytor prześle wcześniej do Klienta wiadomość e-mail, na adres podany przy składaniu Zamówienia, zawierającą wszystkie niezbędne kody, loginy i hasła umożliwiające Klientowi pełne uczestnictwo w wydarzeniu.

§ 10. UDZIAŁ W KOREPETYCJACH

Uczeń jest uprawniony do udziału w Lekcji w ramach Korepetycji przez Zakup dokonany w Serwisie.
Lekcje w ramach Korepetycji z matematyki i fizyki odbywają się na platformie idroo.com.
Lekcje w ramach Korepetycji z informatyki odbywają się na platformie idroo.com oraz przez platformę ClickMeetng.com lub Teams.
Jeżeli udział w danym wydarzeniu wymagać będzie dostępu do określonej platformy lub uzyskania dostępu do określonych danych, Korepetytor prześle w dniu wydarzenia do Klienta wiadomość e-mail, na adres podany przy składaniu Zamówienia, zawierającą wszystkie niezbędne kody, loginy i hasła umożliwiające Klientowi pełne uczestnictwo w wydarzeniu.
Jedna lekcja Korepetycji trwaj 55 min. Jeśli podczas Lekcji Korepetytor nie miał kontaktu z Uczniem z winy Korepetytora to czas braku kontaktu przechodzi na następna lekcję lub bieżąca lekcja jest przedłużona.

Klient może lekcje odwołać do najpóźniej do 4h przed planowanym rozpoczęciem Lekcji. Wtedy kwota pieniędzy za lekcję jest zwracana Klientowi w ciągu 2 tygodni.
Klient może zmienić termin lekcji najpóźniej do 4h przed planowanym rozpoczęciem Lekcji. Powiadamia o tym telefonicznie lub wiadomością SMS Korepetytora. Korepetytor z Uczniem ustalają nowy termin lekcji.

§ 11. CENA PRODUKTÓW ORAZ FORMY PŁATNOŚCI

Cena podana przy Lekcjach jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Ceny Lekcji w ramach Korepetycji i Kursów nie zawierają podatku VAT. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności za Lekcje:
Płatności online i płatności BLIKIEM za pośrednictwem serwisu PayU prowadzonego przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP 779-23-08-495, o kapitale zakładowym w wysokości 6.474.300,00 zł, opłaconym w całości; krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do Rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012.

§ 12. REKLAMACJE

Klient może złożyć reklamację pisemnie na internetowa skrzynkę pocztową Serwisu. Jeśli Klient żąda zwrotu części lub całej kwoty zapłaty za Lekcje to musi uzasadnić żądanie. Firma zwraca część lub całą kwotę zakupu za Lekcję w przypadku wykazania przez Klienta faktu, że Korepetytor nie przekazywał treści zgodnych celem Lekcji lub w przypadku braku kontaktu Korepetytora z Uczniem z winy Korepetytora. Reklamacje rozpatruje Korepetytor i w razie uznania zasadności reklamacji Firma zwraca część lub całą kwotę zakupu za Lekcję. Rozpatrywanie zasadności dokonuje się w ciągu 14 dni od wpłynięcia pisma z reklamacją.

§ 13. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Klientów przez Sprzedającego znajdują się w Polityce prywatności i cookies zamieszczonej w Serwisie.

§ 14. GWARANCJA SATYSFAKCJI

W ofercie Grupowych Kursów Maturalnych Klient zapisuje się przez formularz na wybrane kursy, następnie może uczestniczyć w pierwszej płatnej Lekcji próbnej po której zdecyduje czy chce kontynuować udział w kursie. Jeśli Klient uzna, że chce uczestniczyć w kursie to płaci pierwsza ratę za część kursu. Jeśli Klient chce uczestniczyć w kolejnych częściach kursu to dokonuje płatności za nie.
Klient może dołączyć do odbywającego się już kursu. Kwota zapłaty jaką dokona Klient jest wyliczana indywidualnie przez Korepetytora a jest równa iloczynowi ceny za jedna Lekcję  i ilości Lekcji jakie pozostały do końca części kursu.

§ 15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory wynikłe pomiędzy Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z tym zastrzeżeniem, że w odniesieniu do Konsumentów spory te będą rozpoznawane przed sądem właściwym według przepisów postępowania cywilnego. Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego i zgodnie z nimi będzie interpretowany. Niniejszy Regulamin nie ogranicza żadnych praw Konsumentów do ochrony, które mogą użytkownikowi przysługiwać zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami w kraju jego zamieszkania.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu przez ogłoszenie na Stronie Internetowej. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.